Transformation numérique de contenus, documents et processus.
La crise Covid 19, malgré ses conséquences dramatiques, nous aura démontré que les entreprises, même de petites tailles, dont la transformation digitale n’était pas à maturité, sont restées sur le bord de la route.
Afin de rendre votre entreprise plus agile dans l’ère numérique, il est devenu indispensable de mettre en place un environnement numérique permettant à un professionnel d’accéder à l’ensemble de ses informations de travail, qu’elles soient individuelles (notes, brouillons, rapport, factures, devis…) ou collectives (documents, données issues d’applications, d’espaces de travail partagés…) peu importe l’endroit où vous, ou vos employés, vous vous trouvez.
Pour cela, un système de gestion documentaire (SGD) est indispensable. Il permet aux entreprises de dématérialiser leurs processus « papier » et de structurer l’information de nature numérique.
Bénéfices
1. Amélioration de la Relation Client
72% des entreprises affirment que les processus optimisés entraîneraient une amélioration de la satisfaction client et de la valeur de la marque.
82 % des entreprises affirment qu’il est essentiel de simplifier les processus administratifs et de les orienter vers le service aux clients. (Source : IDC)
2. Efficacité
Démultipliez vos capacités et améliorez la gestion des documents rapidement, sans faire appel à de nouvelles ressources.
3. Réduction des risques
Appliquez des règles et normes de sécurité permettant de renforcer votre contrôle sur les données sensibles. Signalez les anomalies afin de les traiter le plus rapidement possible.
Les 3 étapes pour la mise en place d’un SGD
- Centraliser dans une armoire numérique vos documents papiers et vos fichiers
- Passer de l’armoire numérique à la gestion de processus
- La conduite du changement pour les utilisateurs, les partenaires et les clients
